📋 Políticas de Ventas – INNOVATEC SYSTEMS S.A.C.

1. 🛒 Condiciones Generales de Venta

• Todas las ventas realizadas por INNOVATEC SYSTEMS S.A.C. están sujetas a la disponibilidad del producto y a confirmación del pago.

• Los precios están expresados en Soles (PEN) e incluyen el IGV, salvo que se indique lo contrario.

• Al realizar una compra, el cliente acepta estas políticas y condiciones de forma íntegra.

2. 💳 Formas de Pago Aceptadas

• Transferencia bancaria (BCP / Interbank / BBVA / Scotiabank)

• Yape / Plin

• Pago con tarjeta vía link de pago

• Efectivo (solo en tienda física o contraentrega validada)

3. 🚚 Envíos y Tiempos de Entrega

• Realizamos envíos a nivel nacional a través de Shalom (servicio regular).

• Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Tiempo estimado de entrega:

  • Lima Metropolitana: 1 a 2 días hábiles

  • Provincias: 2 a 5 días hábiles (según destino)

• El cliente recibe el número de guía de seguimiento una vez despachado su pedido.

4. 🔁 Política de Cambios y Devoluciones

• Se aceptan cambios o devoluciones dentro de los 7 días calendario posteriores a la entrega, siempre que el producto:

  • No haya sido usado

  • Se encuentre en su empaque original

  • Esté en perfectas condiciones, con todos sus accesorios y manuales

• No se aceptan devoluciones de productos electrónicos que hayan sido mal conectados o manipulados indebidamente.

• El costo de envío por devolución es asumido por el cliente, salvo error comprobado por parte de INNOVATEC.

5. 🛠️ Garantía de Productos

• Todos los productos cuentan con garantía de fábrica de 6 a 12 meses, según marca y modelo.

• La garantía cubre defectos de fabricación, más no daños por mal uso, humedad, caídas, sobrecarga eléctrica o instalación incorrecta.

• Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar:

  • Factura o boleta de compra

  • Producto completo (incluyendo empaques y accesorios)

6. 📩 Atención Postventa y Contacto

Si tienes dudas sobre tu compra, problemas con tu pedido o necesitas soporte postventa, puedes comunicarte con nosotros a través de:

• 📞 Teléfono/WhatsApp: 924741158

• 📧 Correo: info@innovatecperu.com

• 🌐 Sitio web: www.innovatecperu.com